Devenir Agent social territorial - Fiche métier

• Fonction publique : territoriale
• Filière : sociale
• Cadre d'emplois : agents sociaux territoriaux
• Catégorie : C
• Salaire : grilles indiciaires

Qu’est-ce qu’un agent social territorial ?

L’agent social territorial n’est pas un métier, mais un cadre d’emploi. Celui-ci regroupe les métiers d’aide à la personne et du social. Il peut aussi bien effectuer des activités ménagères à domicile ou accompagner les personnes âgées, qu’accueillir et renseigner du public.

Quelques métiers associés : agent d’accueil social, aide à domicile, auxiliaire de vie sociale, assistant petite enfance, ATSEM

Missions principales de l’agent social territorial

• Aider les familles, les personnes âgées et les personnes handicapées dans leur vie quotidienne
• Assurer des tâches ménagères et administratives
• Offrir un soutien moral et social
• Accompagner les enfants dans leur scolarité
• Favoriser la médiation sociale et résoudre les conflits familiaux
• Accueillir et renseigner le public des services sociaux

Compétences et savoirs de l’agent social territorial

Quelles compétences pour devenir agent social ?

• Connaissance de l'accompagnement social
• Qualités relationnelles (écoute, diplomatie, conseil)
• Sens des responsabilités et autonomie
• Sens de la communication
• Aisance rédactionnelle
• Capacité à être force de proposition
• Polyvalence dans l'expertise (sociale, économie domestique)
• Connaissance de l'environnement institutionnel

Quels savoir-faire pour devenir agent social ?

• Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
• Gestion des conflits
• Méthodes et outils de l'évaluation
• Principes de la gestion de crise
• Connaissance des outils de lutte contre les différentes formes de précarité
• Bases en gestion domestique (cuisine, nettoyage, organisation)
• Notions d'accompagnement social et législation en vigueur

Quels savoir-être ?

• Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
• Sens du contact
• Équilibre personnel
• Patience
• Respect du secret professionnel

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Où exercer en tant qu’agent social territorial dans la fonction publique ?

Selon le métier choisi par l’agent, les lieux d’exercice sont très multiples :

• Mairies : services sociaux municipaux
• Conseils départementaux : services de l'aide sociale à l'enfance, services d'insertion, etc.
• Centres communaux d'action sociale (CCAS) : structures locales d'aide sociale
• Établissements scolaires : collèges, lycées, pour des missions de prévention et d'accompagnement
• Maisons de retraite et EHPAD : accompagnement des personnes âgées
• Centres de soins et hôpitaux : soutien aux patients et à leurs familles
• Associations et ONG : interventions sociales diverses
• Centres d'hébergement et de réinsertion sociale (CHRS) : aide aux personnes en situation de précarité
• Services de protection judiciaire de la jeunesse (PJJ) : accompagnement des jeunes en difficulté
• Maisons de quartier et centres sociaux : animation et soutien aux habitants

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Comment devenir agent social ?

Il est possible de devenir agent social sans concours, en passant par recrutement direct.

La deuxième voie possible passe par la titularisation, en réussissant l’un des deux concours d’agent social territorial (concours externe ou interne).

Enfin, une troisième possibilité existe : la voie de détachement ou d’intégration directe pour tout agent public déjà en poste, de catégorie C.

Quelles sont les évolutions de l’agent social ?

Avec l’ancienneté, l’agent social peut évoluer grâce à l’avancement de grade et d’échelon et, par le biais d’un concours interne, passer à un cadre d’emploi de catégorie B.