Savoir-faire et savoir-être : faites valoir vos compétences en entretien de recrutement

Nombre de référentiels métiers et de fiches métiers de la fonction publique répertorient savoir-faire et savoir-être nécessaires pour l'exercice de la profession en question.

Il est donc indispensable de connaître vos atouts.

En France, les compétences professionnelles correspondent au triptyque « Savoirs, savoir-faire et savoir être ».

Voici quelques exemples de savoir-faire et savoir-être et des conseils pour les valoriser face au recruteur.

Définitions de savoir, savoir-faire et savoir-être

• Définition savoir

Les savoirs sont les grands domaines de savoirs théoriques à maîtriser pour exercer tel métier.

• Définition savoir-faire (ou compétences opérationnelles)

Le savoir-faire est la capacité, éprouvée par la pratique, à réaliser concrètement une tâche.

• Définition savoir-être (ou compétences comportementales) 

Qu'est-ce que le savoir être professionnel ? Appelées aussi soft skills, ce sont les qualités personnelles et comportementales.

Voici quelques exemples de savoir-être : la capacité d'écoute, l'intelligence émotionnelle, le sens de l'initiative, du travail en équipe, savoir vivre et savoir être en entreprise, etc.

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Découvrez en vidéo nos conseils pour valoriser vos savoir-faire et savoir-être

Pas toujours facile de valoriser ses savoir-faire et savoir-être le jour de l'entretien.

Dans cette vidéo, vous découvrirez comment identifier vos compétences professionnelles et celles à mettre en avant face au recruteur.

En prime une liste d'exemples de savoir faire et savoir être. A noter que ces compétences peuvent aussi être valorisées dans le CV.

Faire valoir votre savoir-faire en entretien

Le savoir-faire, c’est l’ensemble des compétences techniques et pratiques que vous êtes à même de mobiliser pour exercer vos fonctions.

C’est votre maîtrise technique dans votre domaine d’expertise.

Bref, c’est votre faculté de mettre en œuvre votre expérience et vos connaissances acquises lors de vos études, formations et précédentes activités professionnelles.

Comment identifier vos savoir-faire ?

Le plus simple est de commencer par prendre un peu de recul sur votre parcours.

Munissez-vous d’un stylo et d’un papier. Et listez les compétences professionnelles acquises lors de vos précédentes expériences.

Pour les trouver, il suffit de répondre à cette question : que savez-vous faire dans votre domaine d’action ?

Dans un second temps, classez ces savoir-faire par domaines d’intervention.

Enfin, associez chacun de vos savoir-faire à une ou plusieurs expériences professionnelles.

Il n’y a pas de compétence supérieure aux autres. La meilleure compétence est celle que vous serez à même de mettre en avant pour convaincre le recruteur.

A noter que ces compétences doivent aussi se retrouver aussi sur votre CV.

Exemples de savoir-faire :

• Savoir gérer des projets
• Savoir utiliser des logiciels
• Savoir parler une autre langue
• Savoir manager une équipe
• Savoir trouver des solutions
• Être force de proposition

Comment mettre en valeur vos savoir-faire ?

Afin de bien préparer l’entretien d'embauche, reprenez les termes de l’offre d’emploi. Pour chacun, associez l’une des compétences que vous avez identifiées précédemment.

Expliquez en détail comment vos expériences passées vous ont permis d’acquérir votre savoir-faire actuel.

Ainsi, vous pourrez montrer au recruteur pourquoi vous êtes la personne idéale pour ce poste.

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Faire valoir votre savoir-être lors de l'entretien

Le savoir-être professionnel englobe vos manières d’agir et vos capacités relationnelles dans le cadre du travail.

Ces compétences comportementales sont aujourd’hui observées de près par les recruteurs. Il est donc primordial pour vous de savoir les identifier et les valoriser. Pour mieux vous y retrouver, voici une liste de savoir-être.

Exemples de savoir être :

• Savoir travailler en équipe
• Savoir s’adapter
• Savoir fédérer
• Savoir être autonome
• Bien gérer le stress
• Faire preuve de curiosité
• Affirmer ses positions
• Savoir prendre des décisions
• Avoir le sens de l'organisation

Comment identifier vos savoir-être professionnels ?

Pour identifier votre personnalité au travail, faites appel à votre mémoire et posez-vous les questions suivantes :

• Quels ont été vos attitudes et comportements dans différentes situations ?
• Quelles sont les valeurs auxquelles vous tenez par-dessus tout ?
• Quelle est la personne que vous êtes et que vous avez envie d'être au travail ?
• Quelle image souhaitez-vous renvoyer de vous-mêmes, et que faites-vous pour y parvenir ?

Si vous doutez, n’hésitez pas à interroger vos anciens collègues ou supérieurs hiérarchiques, afin de déterminer comment ils vous perçoivent.

Le savoir-être désigne les compétences que l'on n’apprend pas à l’école, mais que l’on met en œuvre tous les jours, parfois même sans en être vraiment conscient.

C’est, en bref, la manière dont vous réagissez dans votre environnement professionnel.

Ensuite, listez vos qualités professionnelles :

• Êtes-vous curieux, empathique, agile, autonome, directif, autoritaire?
• Avez-vous le sens de l’initiative, du détail, de la ponctualité ?

Evaluer ses savoir-être

Pour vous aider, voici quelques-uns des domaines qui vous permettront d’évaluer vos capacités et votre personnalité au travail :

Travail en équipe

• Suis-je bienveillant ?
• Est-ce que j'apprécie la vie en groupe ?
• Suis-je ouvert à la discussion, au dialogue ?

Curiosité

• Suis-je enclin à m'informer sur l’organisation du travail dans mon service ?
• Suis-je en mesure de proposer des alternatives dans le cadre d’un projet ?
• Suis-je à la recherche de solutions innovantes ?

Autorité et prise de conscience

• Suis-je capable d’affirmer mes positions ?
• Suis-je en mesure de développer mon point de vue, d'assumer et d'argumenter mes choix ?
• Suis-je capable de reconnaître mes limites ?
• Suis-je capable de prendre des décisions et de les assumer ?

Capacités d’investissement

• Quel est mon potentiel d’investissement dans un projet ?
• Suis-je capable de prendre du recul ?
• Suis-je en mesure de proposer des alternatives dans le cadre d’un projet ?

Comment  mettre en avant vos compétences comportementales ?

Pour chacune de ses qualités, trouvez des exemples qui les illustrent dans votre expérience professionnelle.

Là, aussi, notez-les soigneusement : ils vous seront précieux lors de l'entretien de recrutement.

Ne sélectionnez que les compétences qui correspondent vraiment à l’offre d’emploi.

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