Savoir-faire et savoir-être : faites-valoir vos compétences en entretien de recrutement

Juliette Roche
DOSSIER : L'entretien d'embauche dans la fonction publique

Valoriser vos savoir-faire et savoir-être lors d’un entretien d’embauche ne s’improvise pas. Il faut en amont apprendre à identifier vos compétences, pour ensuite pouvoir les mettre en avant face au recruteur. Voici quelques conseils pour réussir à évaluer vos compétences professionnelles et les utiliser à bon escient le jour de l’entretien de recrutement.

Savoir-faire, savoir-être : valoriser ses compétences en entretien d'embauche

Nombre de référentiels métiers et de fiches métiers de la fonction publique répertorient les compétences nécessaires pour l'exercice de la profession en question. Il est donc indispensable de connaître vos atouts. En France, les compétences professionnelles correspondent au triptyque « Savoirs, savoir-faire et savoir-être ».

Définitions de savoir, savoir-faire et savoir-être

  • Savoirs

Ce sont les grands domaines de savoirs théoriques à maîtriser pour exercer tel métier.

  • Savoir-faire (ou compétences opérationnelles)

Il s'agit de la capacité, éprouvée par la pratique, à réaliser concrètement une tâche.

  • Savoir-être (ou compétences comportementales) 

Ce sont les qualités personnelles telles que  la capacité d'écoute, le sens de l'initiative, du travail en équipe, etc.

Faire valoir votre savoir-faire en entretien

Le savoir-faire, c’est l’ensemble des compétences pratiques que vous êtes à même de mobiliser pour exercer vos fonctions. C’est votre maîtrise technique dans votre domaine d’expertise. Bref, c’est votre faculté de mettre en œuvre votre expérience et vos connaissances acquises lors de vos études, formations et précédentes activités professionnelles.

Comment identifier vos compétences ?

Le plus simple est de commencer par prendre un peu de recul sur votre parcours. Munissez-vous d’un stylo et d’un papier. Et listez les compétences professionnelles acquises lors de vos précédentes expériences. Pour les trouver, il suffit de répondre à cette question : que savez-vous faire dans votre domaine d’action ?

Voici des exemples de compétences professionnelles :

  • Savoir gérer des projets
  • Savoir utiliser des logiciels
  • Savoir parler une autre langue
  • Savoir manager une équipe
  • Savoir trouver des solutions
  • Être force de proposition

Dans un premier temps, suivez votre inspiration, en précisant chaque fois une (ou plusieurs) expérience(s) en lien avec ce savoir-faire. Dans un second temps, classez ces compétences par domaines d’intervention. Il n’y a pas de compétence supérieure aux autres. La meilleure compétence est celle que vous mettrez en avant pour convaincre le recruteur.

Faire un bilan de compétences

Le bilan de compétences peut être un bon outil pour vous préparer au mieux avant l’entretien d’embauche. Il permet d’analyser vos savoir-faire et savoir-être, c’est-à-dire, vos compétences professionnelles et personnelles, vos aptitudes et motivations. Il s’adresse autant aux salariés du public, du privé, qu’aux demandeurs d’emploi.

Au cours de plusieurs rendez-vous, un consultant vous aide à valoriser vos expériences et votre profil en fonction de votre recherche d’emploi. Voici quelques-unes de ses missions :

- Définir la nature de vos besoins

- Analyser vos motivations, intérêts professionnels et personnels

- Identifier vos compétences professionnelles

- Préparer votre rencontre avec le recruteur en fonction

Le bilan de compétence peut être financé grâce à votre Compte Personnel de Formation ou par Pôle Emploi. Il se déroule dans un organisme de formation agréé de votre choix.

 

Comment mettre en valeur vos savoir-faire ?

Afin de bien préparer l’entretien d'embauche, reprenez les termes de l’offre d’emploi. Pour chacun, associez l’une de vos compétences. Expliquez en détail comment vos expériences passées vous ont permis d’acquérir votre savoir-faire actuel. Ainsi, vous pourrez montrer au recruteur pourquoi vous êtes la personne faite pour ce poste.

Faire valoir votre savoir-être lors de l'entretien

Le savoir-être professionnel englobe vos manières d’agir et vos capacités relationnelles dans le cadre du travail. Ces compétences comportementales sont aujourd’hui observées de près par les recruteurs. Il est donc primordial pour vous de savoir les identifier et les valoriser.

>> A lire aussi : Quelle tenue choisir pour un entretien d'embauche ?

Comment identifier vos compétences personnelles ?

Pour identifier votre personnalité au travail, faites appel à votre mémoire et posez-vous les questions suivantes :

  • Quels ont été vos attitudes et comportements dans différentes situations ?
  • Quelles sont les valeurs auxquelles vous tenez par-dessus tout ?
  • Quelle est la personne que vous êtes et que vous avez envie d'être au travail ?
  • Quelle image souhaitez-vous renvoyer de vous-mêmes, et que faites-vous pour y parvenir ?

Si vous doutez, n’hésitez pas à interroger vos anciens collègues ou supérieurs hiérarchiques, afin de déterminer comment ils vous perçoivent. Car le savoir-être désigne les compétences que l'on n’apprend pas à l’école, mais que l’on met en œuvre tous les jours, parfois même sans en être vraiment conscient. C’est, en bref, la manière dont vous réagissez dans votre environnement professionnel.

Si vous doutez, n’hésitez pas à interroger vos anciens collègues ou supérieurs hiérarchiques, afin de déterminer comment ils vous perçoivent

Ensuite, définissez vos qualités professionnelles :

  • Êtes-vous curieux, empathique, agile, autonome, directif, autoritaire?
  • Avez-vous le sens de l’initiative, du détail, de la ponctualité ?

Pour vous aider, voici quelques-uns des domaines qui vous permettront d’évaluer vos capacités et votre personnalité au travail :

Travail en équipe

  • Suis-je bienveillant ?
  • Est-ce que j'apprécie la vie en groupe ?
  • Suis-je ouvert à la discussion, au dialogue ?

Curiosité

  • Suis-je enclin à m'informer sur l’organisation du travail dans mon service ?
  • Suis-je en mesure de proposer des alternatives dans le cadre d’un projet ?
  • Suis-je à la recherche de solutions innovantes ?

Autorité et prise de conscience

  • Suis-je capable d’affirmer mes positions ?
  • Suis-je en mesure de développer mon point de vue, d'assumer et d'argumenter mes choix ?
  • Suis-je capable de reconnaître mes limites ?
  • Suis-je capable de prendre des décisions et de les assumer ?

Capacités d’investissement

  • Quel est mon potentiel d’investissement dans un projet ?
  • Suis-je capable de prendre du recul ?
  • Suis-je en mesure de proposer des alternatives dans le cadre d’un projet ?

Pour finir, voici quelques exemples de savoir-être :

  • Savoir travailler en équipe
  • Savoir s’adapter
  • Savoir fédérer
  • Savoir être autonome
  • Bien gérer le stress
  • Faire preuve de curiosité
  • Affirmer ses positions
  • Savoir prendre des décisions

Comment  mettre en avant vos compétences comportementales ?

Pour chacune de ses qualités, trouvez des exemples qui les illustrent dans votre expérience professionnelle. Là, aussi, notez-les soigneusement : ils vous seront précieux lors de l'entretien de recrutement. Ne sélectionnez que les compétences qui correspondent vraiment à l’offre d’emploi.

>> A lire aussi : Entretien d'embauche : 7 questions pour tester votre motivation

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