Travailleur social - Fiche métier

La Rédaction • mis à jour le
DOSSIER : Action sociale

Si vous êtes généreux et débrouillard, si vous avez envie d'aider les autres à s'insérer, socialement ou professionnellement, en les guidant dans le maquis administratif, le métier de travailleur social est fait pour vous. Profession réglementée.

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Autres intitulés

  • Assistant socio-éducatif, assistant social, assistant de service social, conseiller en économie sociale et familiale, éducateur, animateur de développement social

Mission principale

  • Le travailleur social met ses connaissances des rouages administratifs au service de personnes, familles ou groupes en difficulté, en les aidant à s'insérer socialement ou professionnellement

Employeurs publics - Statuts

  • Fonction publique territoriale (FPT), cadres d'emplois : assistant(e) territorial(e) socio-éducatif, filière sociale, catégorie B
  • Fonction publique de l’Etat (FPE), corps : conseiller (ère) technique de service social (grade), catégorie A
  • Fonction publique hospitalière (FPH), corps : assistants socio-éducatifs, filière socio-éducative, catégorie B

Activités du travailleur social

  • Analyse des situations des personnes
  • Informer les personnes de leurs droits en matière de prestations sociales, accès au logement, formation, etc.
  • Aider les personnes dans leurs démarches administratives
  • Servir de médiateur avec les organismes tiers
  • Orienter vers le service le plus pertinent
  • Veille documentaire sur la réglementation
  • Gestion de dossiers
  • Comptes rendu d'enquêtes, statistiques

Compétences et savoirs du travailleur social

  • Connaissance des institutions, des acteurs et partenaires socio-économiques du territoire
  • Techniques d'entretien d'aide à la personne et d'écoute active
  • Principes et enjeux de la médiation
  • Connaissance des outils de lutte et des moyens de recours contre les différentes formes de précarité
  • Gestion des conflits
  • Méthodes et outils de l'évaluation
  • Principes de la gestion de crise
  • Débloquer des situations
  • Favoriser l'expression de la demande
  • Favoriser l'autonomie de la personne et contribuer à la rendre actrice de son projet
  • Définir des objectifs, recadrer et piloter la progression du projet

Savoir-être du travailleur social

  • Réagir avec pertinence aux situations d'urgence
  • Sens du contact
  • Equilibre personnel
  • Patience
  • Tenu au secret professionnel

Concours et recrutement du travailleur social

  • Concours externe et interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois, concours troisième voie
  • Profession et conditions d'exercice réglementé

Niveau d'études - Diplômes

  • Diplôme d'Etat d'assistant(e) de service social(e) (DEASS)
  • Diplôme d’éducateur spécialisé (DEES)
  • Diplôme de conseiller en économie sociale et familiale (DECESF).
  • DUT carrières sociales option assistance sociale

Salaire du travailleur social

  • Traitements indiciaires bruts mensuels : 1 542 euros pour un(e) travailleur (se) social (e) débutant dans la FPT, 1 982 euros dans la FPE, 1 514euros dans la FPH + primes et indemnités

Evolution professionnelle du travailleur social

  • Avec de l'expérience et des diplômes complémentaires, le travailleur (se) social (e) peut évoluer vers un poste d'encadrement, dans un service ou une direction de services sociaux

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