• Fonction publique : territoriale, hospitalière, État
• Catégories : B et C
• Filière : médico-sociale
• Cadre d'emplois : rédacteur, adjoint administratif
• Rémunérations :
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Qu’est-ce qu’une secrétaire médicale ?

La secrétaire médicale assure la gestion administrative et l’accueil des patients. Elle joue un rôle clé dans le bon fonctionnement des services médicaux en facilitant la communication entre les patients et les professionnels de santé. Elle gère également les documents administratifs et les dossiers des patients au sein de la structure, et vérifie les informations transmises par les patients. Elle seconde les médecins territoriaux, les sages-femmes ou encore les travailleurs sociaux.

Missions principales de la secrétaire médicale

• Accueillir et orienter les patients
• Gérer les appels téléphoniques et les rendez-vous
• Tenir à jour les dossiers médicaux des patients
• Assurer la frappe et la mise en forme des comptes rendus médicaux
• Gérer la facturation et les feuilles de soins
• Coordonner les activités entre les différents services médicaux
• Assurer le suivi des stocks de fournitures médicales
• Gérer et coordonner le « médico-administratif » (gestion des agendas, organisation de réunions, visites, conférences et événements...)
• Traiter les courriers, dossiers, documents dans son domaine (enregistrement, tri, traitement, diffusion, archivage)

Compétences et savoirs de la secrétaire médicale

Quelles compétences pour devenir secrétaire médicale ?

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, logiciels de gestion médicale)
• Connaissance des terminologies médicales
• Compétences en gestion administrative
• Aptitude à la communication écrite et orale
• Capacité à gérer les urgences et les priorités

Quels savoir-faire de la secrétaire médicale ?

• Accueillir et orienter des personnes
• Organisation et gestion du temps
• Gestion des dossiers médicaux
• Rédaction et mise en forme de documents médicaux
• Utilisation des logiciels de gestion médicale
• Coordination des rendez-vous et des agendas
• Traiter et résoudre des situations agressives et conflictuelles
• Travailler en équipe pluridisciplinaire / en réseau

Quels savoir-être ?

• Sens de l’accueil et de l’écoute
• Discrétion et respect de la confidentialité
• Patience et empathie
• Rigueur et précision
• Capacité à travailler en équipe

>> A lire aussi : Savoir-faire et savoir-être : faites valoir vos compétences en entretien de recrutement

Où exercer le métier de secrétaire médicale dans la fonction publique ?

Les secrétaires médicales peuvent exercer dans les trois versants de la fonction publique, dans les établissements tels que :

• Les centres de santé municipaux
• Les hôpitaux publics
• Les maisons de retraite publiques
• Les centres de protection maternelle et infantile (PMI)
• Les centres de planification familiale

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Quelles formations pour devenir secrétaire médicale ?

Pour devenir secrétaire médicale, le niveau d’étude requis est celui du baccalauréat sciences médico-sociales ou un baccalauréat spécialisé complété d’un BTS dans le domaine médical ou dans celui du secrétariat. Voici quelques exemples de Bac et BTS qu’il est possible de faire :

• Bac Pro Gestion-Administration (AGOrA)
• Bac ST2S (Sciences et Technologies de la Santé et du Social)
• Titre Professionnel (TP) de Secrétaire assistant médico-social
• BTS SP3S (Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social)

Comment devenir secrétaire médicale dans la fonction publique ?

Pour intégrer la fonction publique en tant que secrétaire médicale, il existe plusieurs voies possibles :

• Devenir titulaire en passant un concours de la fonction publique
• Passer un concours interne
• Postuler en tant que contractuel

Quels concours de la fonction publique pour devenir secrétaire médicale ?

Le concours de secrétaire médicale varie selon le versant :

• FPT : concours de secrétaire médical et social, concours de rédacteur
• FPH : concours secrétaire médical de la fonction publique hospitalière (SMFPH) et adjoint des cadres hospitaliers

Quelles sont les évolutions de la secrétaire médicale ?

En passant des concours de catégorie supérieure (adjoint des cadres hospitaliers, etc.), les secrétaires médicales peuvent évoluer vers des postes à responsabilités :

• Responsable de secrétariat médical
• Adjoint administratif principal
• Cadre de santé administratif
• Adjoint de cadre hospitalier
• Responsable de service administratif dans un établissement de santé

Si vous souhaitez vous réorienter, vous pouvez accéder à d’autres métiers du médical via la validation des acquis de l’expérience (VAE) et peuvent vous permettre de travailler en psychiatrie (avec les personnes âgées), dans le secrétariat médical en imagerie, etc.