Véronique, directrice d’Ehpad, veille au bien-être des personnes âgées

Pouvez-vous décrire votre métier de directrice d’Ehpad ?

En tant que directrice d’Ehpad, ma mission de base est de répondre aux besoins des résidents que nous accueillons, ainsi que de leur famille, et ce, de manière collective et personnalisée.

Au travers de ce premier objectif, plusieurs fonctions en découlent. Tout d’abord, la gestion des ressources humaines (RH) pour l’accompagnement des personnes dans les actes de la vie quotidienne avec la mobilisation de professionnels aux compétences diversifiées. Pour fonctionner, nous avons aussi besoin de prestations de services avec la restauration, la lingerie, les activités, les sorties. Il nous faut également assurer l’entretien et la maintenance de la structure et de l’infrastructure.

Notre objectif est de faire en sorte que le résident retrouve un chez-soi au sein de la collectivité, qu’il puisse vivre paisiblement au sein de l’Ehpad en évitant de se mettre lui et les autres en danger, tout en tenant compte de l’avancée en âge et de la perte d’autonomie.

Pour autant, aujourd’hui, la gestion budgétaire et comptable devient compliquée. L’enjeu est réel, car nous relevons de la fonction publique territoriale. Notre préoccupation est donc de permettre une accessibilité financière à l’Ehpad, associée à des prestations de qualité.

Qu’aimez-vous dans votre métier ?

J’aime tout particulièrement le contact avec la personne âgée. Ce lien m’a toujours portée, avec l’idée, - sans pour autant transposer -, de proposer aux résidents un accompagnement similaire à celui que j’aimerais que l’on me propose lorsque je serai âgée, ou à mes parents. Je souhaite répondre à ce besoin, dans le respect du principe de la solidarité, du service rendu ou à rendre, c’est-à-dire des valeurs du service public.

Quel est votre parcours ?

À l’origine, je suis conseillère en économie sociale et familiale (CESF). Je me suis ensuite orientée vers l’enseignement en Section d'Enseignement Général et Professionnel Adapté (Segpa).

Puis j’ai travaillé à l’hôpital en tant que CESF. À 28 ans, je me suis formée pour devenir directrice d’Ehpad au sein d’un centre de formation privé. Le public de la personne âgée m’a toujours attirée. Après avoir intégré l’Ehpad Résidence l’Equaizière en répondant à une annonce, j’ai passé le concours de la fonction publique territoriale.

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Pourquoi avoir choisi le service public ?

J’ai choisi la fonction publique afin de répondre aux attentes des citoyens dans les territoires. Bien sûr, nous pouvons rencontrer des limites dans notre exercice, notamment la lourdeur administrative qui s’accroît. Pour autant, il faut toujours se poser la question de celles qui nous portent au sein du service public en l’intégrant.

Comment voyez-vous évoluer votre carrière au sein de la fonction publique ?

Les missions que j'exerce au quotidien me plaisent toujours autant. Il est vrai qu’en 20 ans, elles ont évolué et je pense qu’elles vont continuer à changer. Donc pour le moment, je ne me vois pas faire autre chose que directrice d’Ehpad.

Un conseil à donner à quelqu’un qui souhaite exercer ce métier ?

Ne jamais perdre de vue le sens, les raisons pour lesquelles on a choisi ce métier. C’est une vision humaniste. Personnellement, je le fais pour répondre aux besoins des personnes âgées.