Contrôleur de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes - Fiche métier

Sarah Seck, responsable du pôle Politiques de recrutement à la DGCCRF, interview réalisé au Salon de l'emploi public 2014

Missions principales

• Le contrôleur (contrôleuse) de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (CCRF), joue un rôle dans la protection du consommateur.
• Il/elle intervient dans la surveillance et la régulation des marchés
• Il/elle contrôle la sécurité des produits et des services
• Il/elle mène des contrôles dans les entreprises pouvant déboucher sur des procédures contentieuses à caractère pénal

Employeur public - Statut

• Fonction publique de l'Etat, Direction générale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes (DGCCRF), catégorie B.

Activités du contrôleur de la CCRF

• Contrôle des actions ou pratiques commerciales
• Accueil et renseignement du consommateur par téléphone ou lors de permanences consommation
• Liaison avec les associations de consommateurs et le centre de surveillance du commerce électronique
• Veille dans son domaine d’activité
• Détection de pratiques anticoncurrentielles ou restrictives de concurrence
• Réalisation d’enquêtes et de rapports transmis à l’Autorité de la concurrence
• Surveillance du respect de la concurrence dans la commande publique
• Vérification de l’équilibre entre producteurs et distributeurs et détection des abus de puissance d’achat
• Recherche de comportements abusifs et illicites
• Lutte contre les contrefaçons de marque
• Enquêtes et contrôles sur les produits et leurs conditions de fabrication et de vente : contrôle de la première mise sur le marché (CPMM), contrôle de tous types de commerce
• Réalisation d’enquêtes préalables au CPMM, afin de vérifier l’existence et la fiabilité des contrôles internes mis en œuvre par les entreprises, suivi des résultats et déclenchement, si nécessaire, d’alertes et de signalements

Savoirs du contrôleur de la CCRF

• Droit de la concurrence (réglementations nationale et communautaire), droit des marchés publics, droit de la qualité, droit de la consommation, droit de la sécurité, droit commercial, droit des contrats
• Economie
• Comptabilité générale, règles de facturation
• Techniques de contrôle et d’enquête
• Information du consommateur, publicité mensongère, vente à distance, ventes réglementées
• Connaissance des secteurs d’intervention
• Connaissances scientifiques (notamment physique, chimie ou biologie)
• Applications informatiques métier

Savoir-faire du contrôleur de la CCRF

• Effectuer une recherche de renseignements
• Expertiser les documents avec méthode
• Détecter des anomalies
• Conduire une audition
• Mettre en œuvre les techniques de perquisition
• Rédiger des rapports et des procès verbaux
• Mettre en œuvre les procédures de contrôle
• Diffuser l’information
• Conduire des entretiens
• Mettre en œuvre les protocoles et techniques d’enquête
• Elaborer des partenariats
• Gérer des situations de crise

Savoir-être du contrôleur de la CCRF

• Rigueur
• Sens de l’initiative
• Sens de l’organisation
• Sens relationnel
• Esprit d’équipe
• Réactivité
• Curiosité intellectuelle

Concours, recrutement, formation

• Concours externes, interne / Niveau bac (diplôme requis) + formation professionnelle d'un an à l'école de la CCRF de Montpellier (stage théorique et pratique)

Salaire du contrôleur de la CCRF

• Traitement indiciaire brut mensuel : à partir de 2 000 euros environ(débutant), suivant les fonctions exercées et le lieu d'affectation

Plus d'infos

• Marie Bottiglione, un contrôleur aux fonctions atypiques, témoignage métier
• Magali : "J'ai réussi le concours de la DCCRF", retour d'expérience