Technicien informatique - Fiche métier

La Rédaction • mis à jour le
DOSSIER : Technique, informatique, transports

Dans la fonction publique territoriale, le métier de technicien informatique ou informaticien est l'un des plus représentés dans les services des systèmes d'information et d'informatique. Recrutement statutaire, après concours de niveau Bac ou Bac+2 pour le grade supérieur.

Informaticien

Autres appellations du métier de technicien informatique

  • Chargé de support et services des systèmes d'information
  • Technicien support et services
  • Technicien poste de travail
  • Technicien micro-informatique
  • Technicien systèmes d'information géographique
  • Programmeur

Missions principales du technicien informatique

  • Le technicien informaticien assure la gestion courante de l'exploitation informatique, dans le respect des plannings et de la qualité attendue.
  • Il surveille le fonctionnement des équipements informatiques physiques et logiques du centre de production, dans le cadre des normes, méthodes d'exploitation et de sécurité.

Employeur public/Statut du technicien informatique

  • Fonction publique territoriale
  • Cadre d'emplois: technicien territorial, catégorie B, filière technique.

Lieux d'exercice du métier

  • Le technicien informatique exerce dans un conseil régional, départemental, une commune ou une structure intercommunale (communautés de communes, d'agglomération, etc.). Il est rattaché à la direction des systèmes d'information.

Activités du technicien informatique

  • Exploitation et maintenance des équipements du système informatique
  • Aide et accompagnement des utilisateurs
  • Gestion des incidents d'exploitation
  • Installation, gestion et suivi des équipements informatiques
  • Maintien des conditions générales de production
  • Gestion du parc informatique
  • Accompagnement et formation des utilisateurs
  • Recensement des dysfonctionnements et des améliorations fonctionnelles

Savoirs et savoir-faire du technicien informatique

  • Mettre en œuvre les consignes informatiques dans le respect des délais et des procédures
  • Faire fonctionner les différents périphériques
  • Contrôler les travaux d'exploitation
  • Maintenir en conditions opérationnelles les équipements du SI
  • Proposer des adaptations en phase avec les évolutions de l'organisation de la collectivité
  • Réaliser des tests de fonctionnement sur les équipements informatiques et téléphoniques
  • Accompagner les utilisateurs dans leur apprentissage des outils informatiques
  • Concevoir des supports pédagogiques et didactiques
  • Animer des séances de formation à la bureautique
  • Rédiger des supports utilisateurs
  • Identifier les causes des dysfonctionnements et pannes
  • Effectuer un diagnostic
  • Réaliser une intervention de premier niveau
  • Assurer l'exploitation dans le respect des règles juridiques et réglementaires
  • Alerter les utilisateurs et la maintenance
  • Détecter les virus informatiques
  • Sécuriser les données

Concours et recrutement du technicien informatique

Niveaux de recrutement pour les concours externes : BAC technologique ou professionnel (accès au premier grade) et BAC+2 pour les concours d'accès au 2e grade.

Salaire du technicien informatique

Dans la fonction publique territoriale

  • Salaires de base des techniciens territoriaux (montants indicatifs au 1er janvier 2018) : de 1.610 euros en début de carrière à 2.750 euros au point culminant du cadre d'emplois. > Pour en savoir plus : Voir les grilles indiciaires du cadre d'emplois des techniciens territoriaux
  • A ce salaire brut mensuel, s'ajoutent l’indemnité de résidence et, le cas échéant, le supplément familial de traitement. Sans oublier le régime indemnitaire qui peut représenter jusqu'à 20% du salaire de base.

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