Responsable production et support des systèmes d’informations
Le responsable production et support des systèmes d’informations pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge. A partir du niveau ingénieur ou bac+5.
Missions principales
- Le responsable production et support des systèmes d’informations (H/F) pilote l'ensemble des opérations et des moyens de production dont il a la charge
- Il anime et coordonne l'activité des différents secteurs d'un centre d'exploitation (planification, organisation, délais, normes)
- A la demande du maître d'ouvrage, il intègre dans l'environnement de production la solution logicielle et en assure le déploiement
Employeur public - Statut
- Fonction publique territoriale, cadre d'emplois : ingénieurs territoriaux ou techniciens territoriaux
Lieux d'exercice du métier
- Communes, départements, structures intercommunales ou les régions. Il est rattaché à la direction des systèmes d'information.
Activités du responsable production et support
- Organisation et fonctionnement de la fourniture des services
- Élaboration et mise en œuvre de l'assistance aux utilisateurs
- Conduite d'opération dans la mise en œuvre des projets informatiques
- Gestion budgétaire
Savoir-faire du responsable production et support
- Étudier et mettre en œuvre les plans de reprise et de continuité de l'activité
- Identifier les besoins des services de la collectivité
- Établir et suivre un plan de charges
- Organiser et planifier l'ensemble de la production et de l'exploitation informatique
- Optimiser l'automatisation des tâches de production
- Participer à l'élaboration du plan de gouvernance des systèmes d’information
- Contrôler la réalisation des traitements
- Gérer la maintenance des logiciels
- Contrôler la qualité et la performance de l'exploitation
- Vérifier la cohérence technique du système
- Définir et suivre le niveau de qualité du service rendu
- Assister les utilisateurs dans le cadre de changement de l'exploitation informatique
- Conseiller et sensibiliser aux techniques
- Mobiliser les compétences autour de projets
- Étudier les dossiers d'internalisation ou d'externalisation
Savoir-être du responsable production et support
- Sens de l’organisation
- Réactivité
- Sens de la communication relationnelle
- Intérêt pour les nouvelles technologies
Concours et recrutement
- Concours externe ou interne avec conditions de diplôme et/ou examen d'intégration en fonction du cadre d'emplois.
- Concours troisième voie
Niveau d'études du responsable production et support
- Diplôme d'ingénieur Informatique ou bac+5 à dominante informatique
Salaire du responsable production et support
- Traitement indiciaire brut : à partir de 1 600 euros environ en début de carrière + primes et indemnités
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Les offres du secteur des systèmes d'information et de communication
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