En matière d’entretien d’embauche, il n’y a pas de schéma unique. Les règles peuvent varier bien évidemment selon le type d’entretien (individuel ou collectif) et le poste à pourvoir. Toutefois, dans un entretien d’embauche, on peut distinguer au moins cinq phases :

- L’accueil - Il permet de créer un climat de confiance et de coopération. Il s’agit de réduire au maximum les mécanismes de défense du candidat afin qu’il soit vraiment lui-même.

- La recherche des motivations – Le recruteur cherche à savoir pourquoi le candidat est intéressé par le poste concerné et le type de travail qu’il recherche. Il use de questions ouvertes en laissant le candidat s’exprimer. Il pratique la technique de la reformulation pour être sûr d’avoir bien compris.

- L’étude du poste à pourvoir – Après une présentation du poste, le recruteur pose des questions précises qui lui permettent d’apprécier la motivation du candidat, ses capacités à occuper le poste et son potentiel.

- “L’enquête“ sur la personnalité – Le recruteur cherche à connaître de façon précise l’expérience professionnelle du candidat, sa formation mais également ses aspirations et ses souhaits d’évolution. Il cherche aussi à cerner sa personnalité et à voir si elle est en adéquation avec le poste. Il adopte une attitude d’enquête avec des questions fermées et ouvertes dans un style directif et informel.

- La conclusion d’entretien – La conclusion doit permettre au candidat de poser éventuellement d’ultimes questions ou d’apporter des précisions par rapport aux phases précédentes. Elle permet aussi de donner des indications sur la suite de la procédure.

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