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Devenir conseiller en insertion sociale et professionnelle dans une mission locale

DOSSIER : Les métiers du social (18/17)

S.Cattiaux • 20/04/2017

Jeunes - Rebondir - Mission locale ©  Domaine public

A mi-chemin entre un coach et un facilitateur, le conseiller dans une mission locale aide les jeunes à trouver un emploi. Le renforcement des aides de l’Etat pour l’insertion professionnelle des jeunes, la Garantie jeunes notamment, alourdit la charge de travail des missions locales. D’où des recrutements en hausse de conseillers. Une opportunité à saisir si vous avez le profil, sachant que les conseillers sont des salariés de droit privé travaillant pour le service public de l’emploi.

Environ 7 000 conseillers œuvrent dans le réseau des 446 missions locales et leurs 6 000 lieux d’animation en France métropolitaine et dans les Dom Tom. Ils informent, orientent et accompagnent les jeunes de 16-25 ans (environ 1,5 million chaque année). Leur objectif :  les aider à trouver un emploi ou une formation.

« Un bon conseiller a des appétences pour les questions sociales et économiques, il est en empathie avec les jeunes qu’il doit bien connaître et apprécie le travail en équipe », déclare Serge Kroichvili, délégué général de l’Union nationale des missions locales.

Le savoir-être avec les jeunes est une compétence certaine, il faut trouver un juste positionnement [Serge Kroichvili, délégué général de UNML]

Conseiller référent de 100 à 200 jeunes chaque année

mentorUn conseiller est un professionnel bien organisé : il est en effet le conseiller « référent » de 100 à 200 en file active (nombre de jeunes ayant eu recours à lui au moins une fois par an).

Lors de la première rencontre avec un jeune, il fait le point — avec lui — sur sa situation sociale, personnelle et professionnelle. Il commence à ébaucher— avec lui — un projet professionnel, qui s’affine au fil des mois.

Un accompagnement global

« Le savoir-être avec les jeunes est une compétence certaine, il faut trouver un juste positionnement », considère Serge Kroichvili. Au fil de leurs rendez-vous, le conseiller guide le jeune dans ses choix et ses démarches, répond à ses questions, le conseille, l’oriente vers telle formation.

Il peut aussi l’accompagner dans sa recherche de logement et ses démarches administratives pour accéder aux soins, car certains jeunes se trouvent dans des situations sociales assez critiques, sans couverture sociale ou domicile, ils souffrent parfois d’un handicap. Le conseiller joue alors le rôle de médiateur, et contacte, si besoin, les assistantes sociales, la CAF, les centres sociaux, les bailleurs… « Tous les jeunes ne cumulent pas tous ces problèmes ! » tient à rassurer Serge Kroichvili.

De l’animation de groupes à la visite d’entreprises

conseilOutre les entretiens individuels qu’il mène, le conseiller anime aussi des temps collectifs sur des sujets variés : la rédaction de CV, les métiers des secteurs en tension (pourvoyeurs d’emplois) qui pourraient intéresser les jeunes, etc.

Le conseiller n’est pas rivé à son bureau, il est amené à accompagner un jeune sur une formation spécifique, à rencontrer des chefs d’entreprise afin de préparer des contrats d’alternance. Maintenir le contact avec les entreprises lui permet aussi d’avoir une vision fine du bassin d’emploi local.

« C’est un métier où les défis sont sans cesse renouvelés pointe, par ailleurs, le directeur délégué, au gré des dispositifs que lance l’Etat [tels : le parcours contractualisé d’accompagnement vers l’emploi et l’autonomie, la garantie jeunes nldr]» et que les missions locales ont la tâche de mettre en œuvre. A charge aux conseillers de proposer les parcours d’aide, qui conviennent aux jeunes. Comme les dispositifs évoluent au fil du temps, le conseiller a le devoir d’être constamment en veille et de se former régulièrement.

Profils et recrutement des conseillers des missions locales

Les conseillers sont recrutés à bac +2 minimum. Leur parcours sont très hétéroclites : formateurs, éducateurs/trices spécialisé(e)s, salarié(e)s du privé (moniteurs/trices d’auto-école reconvertis, entrepreneurs, etc.), assistantes sociales, responsables RH… « C’est ce qui fait la richesse de nos équipes », considère Serge Kroichvili.

Les conseillers sont embauchés en CDI ou en CDD par le ou la directrice des missions locales. 85% des d’entre eux décrochent un CDI.

Deux types de conseillers sont recrutés.

  • Le conseiller de niveau 1 occupe essentiellement la fonction d’information, d’accompagnement et d’orientation du public jeune (lire la fiche de poste).
  • Le conseiller de niveau 2  est en plus responsable d’un projet, du suivi d’une thématique, tel l’accès au logement des jeunes. Il « outille l’activité d’insertion », est-il indiqué sur sa fiche de poste.

Les missions locales embauchent régulièrement des conseillers, en fonction de l’évolution des dispositifs à mettre en œuvre. [S.K.]

En 2016, les missions locales ont recruté de nombreux collaborateurs, anticipant la généralisation de la Garantie jeunes  [dispositif d’accompagnement ndlr]entré en vigueur début 2017 (voir les offres du réseau ANDML).

En 2016-2017, pas moins de 1 053 conseillers ont été embauchés, 794 conseillers de niveau 1 et  259 conseillers de niveau 2.

Carrières et salaires des conseillers des missions locales

 Les conseilleurs travaillent au sein d’une équipe constituée de chargés d’accueil, de chargés de mission, d’animation, de responsables de secteur, d’un directeur ou la directrice.

Plus de 80 % des missions locales sont des structures associatives de 10 à 50 salariés de droit privé, régis par une convention collective. Les conseillers forment 60 % des effectifs d’une mission locale. Les conseillers de niveau 1 (qui représentent un tiers des conseillers des missions locales) peuvent devenir conseillers de niveau 2, puis évoluer vers le métier de responsable de secteur.

Le salaire moyen du conseiller de niveau 1 s’élève à 1 966 euros bruts, et celui du conseiller niveau 2 à  2 327 euros bruts.

>> Intéressé par un emploi public dans le domaine social, consultez les offres d’emploi du secteur social, animation, ainsi que les offres d’emploi d’assistant de service social

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Références

 

S.Cattiaux • 20/04/2017

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